Kwiaciarnia internetowa FloraQueen po raz pierwszy w swojej historii bierze udział w konkursie e-COMMERCE AWARDS Polska 2016. Misją Izby Gospodarki Elektronicznej (e-Commerce) jest rozwój polskiej branży elektronicznej poprzez wymianę wiedzy, efektywną współpracę i reprezentację wspólnych interesów w dialogu z instytucjami prawnymi w Polsce i na świecie. FloraQueen dokłada wszelkich starań, aby sprostać wymaganiom współczesnego klienta.
Kategoria Strona Roku
Nasz poczta kwiatowa zgłosiła się do konkursu w kategorii “Strona Roku”. Dlaczego FloraQueen zasługuje na taki tytuł? FloraQueen jest nowoczesną witryną, dbającą o techniczny i wizualny rozwój swojego sklepu internetowego, w tym łatwość dostępu do produktów oraz intuicyjny proces zamówienia.
Profesjonalnie przygotowane, wielokanałowe kampanie marketingowe przypominają o wyjątkowych okazjach bliskich. FloraQueen inwestuje w Adwords, SEO, remarketing i media społecznościowe. Wszystko to, aby klient z łatwością i przyjemnością mógł dostarczyć bukiet kwiatów do Polski lub na cały świat i pamiętać o wszystkich ważnych świętach bliskich!
Witryna FloraQueen jest w pełni dostosowana do urządzeń mobilnych, gdzie znajduje się spójna komunikacja, design oraz równie łatwy proces zamówienia. Zakupy z FloraQueen są szybkie, bezpieczne i proste!
Kategoria Dział Obsługi Klienta
Międzynarodowy zespół kwiaciarni FloraQueen oferuje usługi w sześciu językach: angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, niemieckim i polskim. Wszystko to, aby klient mógł swobodnie rozsyłać kwiatowe życzenia, dokądkolwiek zapragnie! Każdy nasz pracownik wkłada całe serce, aby zamówienia zostały wykonane punktualnie i poprawnie. Jesteśmy świadomi, że nie zawsze udaje nam się być idealnym biurem obsługi klienta. Czy perfekcja istnieje w jakiejkolwiek dziedzinie? Obiecujemy, że zawsze robimy to, co w naszej mocy. Zadowolenie klienta i odbiorcy prezentu to zawsze nasz priorytet!
Zagłosuj na FloraQueen
E-commerce Polska Award prowadzi głosowanie na najlepszy dział obsługi klienta, liczymy na Wasze głosy! Wystarczy, że klikniecie poniższy banner i zostaniecie przekierowani do strony z głosowaniem. Wpiszcie swój e-mail i gotowe! Potem należy potwierdzić głos, klikając w wiadomość e-mail, która zostanie wysłana od e-Commerce Polska. Za wszystkie głosy serdecznie dziękujemy!
Ważna wskazówka: z jednego adresu IP możemy oddać tylko jeden głos. Jeśli chcecie zagłosować całą rodziną,podzielcie się. Np. Mama może zagłosować z pracy, tata z domu a dzieci z telefonów komórkowych. 🙂
Głosowanie trwa od 21 września 2016 do 6 października 2016.
Ogłoszenie wyników odbędzie się 16 października na Gali Finałowej.
Nowe konto klienta FloraClub
Aby uprościć proces zakupu i pomóc swoim klientom w pamiętaniu o bliskich, we wrześniu 2016 kwiaciarnia FloraQueen, po półrocznej pracy, w którą oprócz pasji zainwestowano profesjonalny zespół marketingu we współpracy z informatykami, powstało nowe konto klienta FloraClub (do konta FloraClub)
Jako użytkownik konta FloraClub możecie oszczędzać czas, pieniądze i już nigdy nie zapomnicie o swoich ważnych okazjach. Za każdy zakup we FloraQueen otrzymujcie punkty, które możecie wymieniać na atrakcyjne zniżki. W książce adresowej FloraClub możecie zapisać wszystkie kontakty, które w kolejnym kroku najlepiej dodać do kalendarza FloraClub. FloraQueen będzie Wam przypominać o urodzinach, imieninach, rocznicy ślubu, Dniu Matki, Dniu Kobiet i wszystkich innych ważnych datach, które zapiszecie w swoim kalendarzu.
Ponadto na swoim koncie możecie śledzić status zamówienia i kontaktować się z działem obsługi klienta odnośnie do poszczególnego zakupionego produktu. Dzięki temu nasz dział obsługi klienta będzie miał automatycznie wszystkie dane dotyczące Waszego zamówienia.
Do FloraClub możecie zarejestrować się za pomocą adresu e-mail, konta Facebook lub G+. Wszystko po to, aby Wasze zakupy były przyjemne i szybkie!
Pamiętaj, oddaj swój głos na FloraQueen tutaj i podziel się tym artykułem ze znajomymi! Razem możemy wygrać!
Jeszcze raz pięknie dziękujemy! 🙂
Autor: Anna Mencel
Osoba zgłaszająca FloraQueen do konkursu: Anna Mencel
