I enlighet med bestämmelserna i artikel 103 i spansk lag 3/2014 av den 27 mars, om ändring av den konsoliderade texten till lagen om allmänt konsument- och användarskydd, gäller inte ångerrätten för leverans av varor som görs till konsumentens specifikationer eller är tydligt anpassade, eller som på grund av sin natur inte kan returneras eller kan försämras eller upphöra att gälla snabbt. -
Uppfyller inte din bukett eller växt dina kvalitetsförväntningar? Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse med oss inte har varit positiv. Skicka oss ett foto av produkten inom 24 timmar efter mottagandet av leveransen så att vi kan undersöka vad som hände. Vi är fast beslutna att bedöma ditt ärende och ge ett svar så snart som möjligt; av den anledningen behöver vi att du skickar oss fotot inom denna tid. Annars kan vi inte hjälpa dig och hantera ditt klagomål. Du kan skicka fotot via formuläret du hittar
här .
Observera att återbetalningar erbjuds i form av en kupong i ditt FloraQueen-konto som ska användas vid din nästa beställning. Återbetalningskupongen är giltig i ett år och kan inte användas tillsammans med andra kampanjer.