We FloraQueen wiemy, że dostarczanie kwiatów to tak naprawdę przekazywanie wiadomości bliskiej osobie. Kwiaty mogą wyrażać miłość, uczucie, życzenia zdrowia, szczęście i wiele więcej.

Wiemy także, że każde zamówienie to wyraz zaufania dla naszej firmy i prośba o pomoc w wyrażeniu emocji w formie pięknych, świeżych kwiatów.

Naszą misją jest dzielenie się uśmiechem i sprawianie, by każdy dzień był specjalną okazją do świętowania.

Jesteśmy dumni z tego, że pomagamy naszym klientom obchodzić szczególne wydarzenia poprzez wyrażanie uczuć w przepięknym języku świeżych kwiatów. Wszystkie osoby pracujące w naszej firmie mają jeden cel: dzielić się uśmiechem.

NASZA HISTORIA

FloraQueen zaczęła realizować wysyłkę kwiatów poprzez Internet w 2004 roku w swojej siedzibie głównej w Barcelonie. Jak w przypadku każdego projektu, uruchomiliśmy prostą stronę internetową, na której prezentowaliśmy kilka wybranych bukietów – do teraz pamiętamy emocje, które towarzyszyły nam przy pierwszych zamówieniach.

W ciągu 15 lat nasz biznes rozwinął się dzięki zaufaniu klientów. Dzisiaj FloraQueen to wiodąca na świecie firma w sektorze związanym z wysyłką kwiatów. Jesteśmy w stanie szybko wysłać kwiaty do ponad 100 krajów na świecie.

Przez lata otrzymaliśmy także dużo wyrazów zaufania związanych ze sprzedażą w Internecie, które potwierdzają zaangażowanie FloraQueen w dobre praktyki biznesowe w Internecie, a także odpowiedzialność i ochronę klientów i użytkowników serwisu.

MODEL BIZNESOWY

Wysyłamy najwyższej klasy kwiaty do ponad 100 krajów na całym świecie, niezależnie od dnia czy czasu dostawy. Aby zagwarantować możliwość spełnienia potrzeb naszych klientów, opracowaliśmy unikalny model biznesowy. Łączy on w sobie dwie możliwości wysłania kwiatów w zależności od daty dostawy i kraju wysyłki: bukiety są przygotowywane przez nasz zespół florystów lub lokalnych kwiaciarzy na całym świecie.

Świeże kwiaty w naszym oryginalnym opakowaniu

Jeżeli zamówienie zostało złożone przynajmniej 24 godziny przed datą dostawy do niektórych europejskich krajów, kwiaty zostaną dostarczone w specjalnym pudełku FloraQueen. Bukiety zostaną przygotowane ze świeżych kwiatów wybranych przez najlepszych dostawców i ułożone przez naszych wykwalifikowanych florystów w centrach układania bukietów mieszczących się w Hiszpanii, Włoszech i Niemczech. Aby zapewnić punktualną dostawę, powierzyliśmy transport zamówień kurierom, którzy pojawiają się u obdarowanych osób w dwóch turach: porannej i popołudniowej. Otrzymanie bukietu świeżych kwiatów w oryginalnym pudełku FloraQueen to naprawdę niezapomniane przeżycie.

Dostawa tego samego dnia i dostawa na całym świecie

Nawiązaliśmy współpracę z rozległą siecią florystów na całym świecie, dzięki którym jesteśmy w stanie odpowiedzieć nawet na najpilniejsze zamówienie naszych klientów. W przypadku dostaw w tym samym dniu lokalni floryści są odpowiedzialni za wybór najświeższych kwiatów i przygotowanie bukietu według naszych wskazówek. Lokalni floryści zajmują się także wyborem jak najdogodniejszej formy dostawy.

NASZE WARTOŚCI

PROFESJONALIZM

Dążymy do profesjonalizmu i szukamy jak najlepszych rozwiązań w każdym naszym działaniu. Punktualność i profesjonalizm wymagają zaangażowania, poświęcenia, planowania i odpowiedniego wykonania pracy. Chcemy być najlepsi każdego dnia!

ZORIENTOWANIE NA KLIENTA

Nasi klienci zawsze znajdują się w centrum uwagi. Podejmując decyzje, zawsze zwracamy uwagę na dobro klienta – chcemy dostarczać najlepsze usługi w jak najlepszej cenie.

ZORIENTOWANIE NA ROZWÓJ

Chcemy się rozwijać! Zawsze planujemy z wyprzedzeniem, obmyślając kolejne kroki naszych działań, jednocześnie dbając o podstawy naszej firmy. Dążymy do szybkiego i rozległego rozwoju!

DZIAŁANIE ZESPOŁOWE

Jesteśmy jednym zespołem. Zawsze bierzemy pod uwagę potrzeby i cele jego członków. Zawsze szukamy najlepszego rozwiązania dla stawianych przed nami wyzwań, jesteśmy otwarci i szczerzy. Jesteśmy silni jako zespół.

POZYTYWNE NASTAWIENIE

Myślimy pozytywnie. Szukamy rozwiązań, a nie skupiamy się na problemach. Myślimy o przyszłych wyzwaniach i uczymy się na swoich błędach. Pozytywne nastawienie oznacza dostrzeganie najlepszych aspektów danej sprawy i szukania rozwiązania każdego problemu. Tak działają profesjonaliści.

INNOWACJE

Chcemy być najlepsi! Chcemy wykazywać się kreatywnością i dostosowywać się do wzrostu firmy. Rozwiązujemy stawiane przed nami wyzwania i korzystamy z nowych pomysłów. Potrafimy wprowadzić innowacje do codziennie wykonywanych zadań, jednocześnie dbając o to, by nasza przyszłość była coraz lepsza.

Nasz zespół

Oto pracownicy FloraQueen, którzy napędzają działania naszej firmy. To dzięki nim możemy dzielić się uśmiechem na całym świecie za pomocą bukietów świeżych kwiatów. W ich pracy widoczne są pasja, profesjonalizm i zaangażowanie – to dlatego nasze usługi są bez zarzutu.

Nasz fantastyczny zespół, składający się z utalentowanych pracowników z każdego zakątka globu, jest prowadzony przez:

ALON SHAMAI PUPKIN

Dyrektor Generalny – CEO

CLAUDIA CALVO L'ORANGE

Wicedyrektor ds. Finansów i Operacji

ESTHER CALVO

Kierownik ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

ENRIC MASDEU

Dyrektor ds. IT

MONTSE ORTEGA

Dyrektor ds. Komunikacji i Marki

AURELI NIETO

Dyrektor Operacyjny

GRÉGORY ADAM

Traffic director

NASZA HISTORIA

MODEL BIZNESOWY

Świeże kwiaty w naszym oryginalnym opakowaniu

Dostawa tego samego dnia i dostawa na całym świecie

NASZA HISTORIA

MODEL BIZNESOWY

Świeże kwiaty w naszym oryginalnym opakowaniu

Dostawa tego samego dnia i dostawa na całym świecie

NASZE WARTOŚCI

PROFESJONALIZM

ZORIENTOWANIE NA KLIENTA

ZORIENTOWANIE NA ROZWÓJ

DZIAŁANIE ZESPOŁOWE

POZYTYWNE NASTAWIENIE

INNOWACJE

Nasz zespół

We Love Gift-Giving