We make people smile

Chez FloraQueen, nous savons bien qu’envoyer des fleurs est le meilleur moyen de transmettre un message qui vient du cœur à une personne spéciale. Les fleurs vous permettent d’exprimer votre amour ou votre affection, de souhaiter une bonne santé ou plein de bonheur, et de communiquer bien d’autres sentiments.

Nous savons également qu’à chaque commande passée chez nous, une grande confiance nous est accordée pour exprimer vos émotions au travers de belles fleurs fraîches.

Notre mission est d’aider nos clients à distribuer des sourires, afin que toute journée ordinaire puisse se transformer en occasion spéciale et que tout événement festif puisse devenir une journée extraordinaire

Nous sommes fiers d’aider nos clients à célébrer la vie en traduisant leurs messages dans le beau langage des fleurs fraîches. Distribuer des sourires : telle est la mission à laquelle se consacre chaque membre de notre équipe.

NOTRE HISTOIRE

FloraQueen a commencé à vendre des fleurs en ligne en 2004 depuis son siège situé à Barcelone. Comme c’est souvent le cas, nous n’étions au début qu’une petite société avec un site Web proposant quelques bouquets de choix. Nous nous souvenons toujours de l’émotion ressentie lorsque nous avons reçu nos toutes premières commandes.

Au cours des 15 dernières années, nous avons connu une croissance constante grâce à la confiance que nous ont accordée nos clients. À l’heure actuelle, FloraQueen est une des plus grandes entreprises de vente de fleurs de la planète. Nous avons la capacité de livrer vos fleurs fraîches en toute rapidité dans plus de 100 pays du monde entier.

Au fil des années, nous avons obtenu une multitude de labels de confiance attestant de l’engagement de FloraQueen à respecter les bonnes pratiques de commerce en ligne ainsi que de notre responsabilité envers la protection de nos clients et utilisateurs.

MODÈLE COMMERCIAL

Nous envoyons des fleurs de première qualité dans plus de 100 pays à travers le monde, quel que soit le jour ou l’heure de livraison. Pour pouvoir répondre aux besoins de tous nos utilisateurs, nous avons mis au point un modèle commercial unique. Nous offrons donc deux méthodes d’envoi de fleurs en fonction du jour ou de l’adresse de livraison : les bouquets sont composés soit par notre équipe interne de fleuristes, soit par des fleuristes locaux du monde entier.

VOS FLEURS FRAÎCHES DANS NOTRE BOÎTE ORIGINALE

Si une commande est passée au moins 24 heures à l’avance et doit être livrée dans certaines destinations européennes, les fleurs arriveront à domicile dans notre boîte unique FloraQueen. Vos bouquets seront préparés avec des fleurs fraîches que nous aurons soigneusement sélectionnées chez les meilleurs cultivateurs et seront composés par les maîtres fleuristes de nos centres de création de bouquets en Espagne, en Italie et en Allemagne. Pour garantir la ponctualité de la livraison, nous confions le transport de vos fleurs à une entreprise spécialisée et vous avez le choix entre une livraison le matin ou l’après-midi. Le plaisir de recevoir un bouquet de fleurs fraîches de FloraQueen dans notre boîte originale est véritablement une expérience magique.

LIVRAISONS LE JOUR MÊME ET DANS LE MONDE ENTIER

Nous collaborons avec un vaste réseau de fleuristes à travers le monde, ce qui nous permet de répondre à tous les utilisateurs et de satisfaire jusqu’aux commandes les plus urgentes. Pour les livraisons le jour même, nos fleuristes locaux se chargent de sélectionner les fleurs les plus fraîches et de préparer votre bouquet en suivant nos instructions. Ils organiseront également le transport nécessaire pour livrer votre commande.

NOS VALEURS

PROFESSIONNALISME

Nous veillons à faire preuve de professionnalisme, nous cherchons l’excellence dans le moindre de nos actes. Faire avancer les choses en temps voulu et de manière professionnelle demande de l’implication, de l’engagement, de la planification ainsi qu’une bonne exécution. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes chaque jour !

FOCALISATION SUR LE CLIENT

Nos clients sont au centre de nos préoccupations. Nous prenons toutes nos décisions en gardant l’intérêt de nos clients à l'esprit, nous voulons offrir le meilleur service et la meilleure qualité.

AXÉ SUR LA CROISSANCE

Nous voulons grandir ! Nous regardons toujours vers l’avant, nous prévoyons avec précision notre prochain pas et notre prochain saut tout veillant à ce que notre base reste stable. Nous voulons grandir encore plus, encore plus vite.

ESPRIT D’ÉQUIPE

Nous réfléchissons de manière positive. Nous chercherons toujours la solution au lieu de nous concentrer sur les problèmes, nous penserons au défi qui nous attend et nous apprendrons de nos erreurs. Adopter une attitude positive signifie voir le meilleur dans chaque situation et chercher des solutions à n’importe quel problème. Voilà comment travaillent les professionnels.

POSITIVITÉ

Nous formons une équipe. Nous prenons toujours en considération les besoins et les objectifs des autres membres de l’équipe. Nous chercherons toujours la meilleure solution à nos défis, nous serons toujours ouverts et sincères envers tout le monde. Ensemble, nous sommes plus forts.

INNOVATION

Nous voulons être numéro 1 ! Nous voulons être créatifs et nous adapter à la croissance. Nous affrontons les défis et nous accueillons les nouvelles idées à bras ouverts. Nous parvenons à innover dans les tâches quotidiennes tout en nous développant pour atteindre un avenir plus novateur.

WE LOVE GIFT-GIVING